Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions régissent l'abonnement à Harmonie Horizon, plateforme de cours de guitare en ligne éditée par À COMPLÉTER (nom ou raison sociale).

Abonnement et prix

L'abonnement est mensuel, sans engagement, au tarif de 29,99 € par mois (TTC). Des offres de lancement à tarif réduit peuvent être proposées pendant une durée limitée ; le tarif réduit est conservé tant que l'abonnement n'est pas interrompu (résiliation ou pause). Le prix est débité chaque mois à la date anniversaire de la souscription.

Les abonnements souscrits sur l'ancienne école en ligne Harmonie Horizon, avant l'ouverture de ce site, sont repris sans changement : ils conservent leur tarif, leur date de prélèvement et leur moyen de paiement, tant qu'ils ne sont ni mis en pause ni résiliés. Après une pause ou une résiliation, le tarif standard s'applique.

Essai gratuit

Un essai gratuit de 7 jours est proposé une seule fois par personne, à la première souscription. Une carte bancaire est demandée ; aucun débit n'a lieu avant la fin de l'essai. L'essai peut être arrêté à tout moment depuis « Mon abonnement ».

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, l'accès à un contenu numérique commence dès la souscription, avec l'accord exprès du client et sa renonciation au droit de rétractation. L'essai gratuit permet de découvrir le service sans débit.

Résiliation

L'abonnement se résilie en deux clics depuis « Mon abonnement ». L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période en cours.

Pause

Une mise en pause de 1 à 3 mois peut être proposée : aucun débit pendant la pause, accès aux leçons et aux lives suspendu, Salon en lecture. La pause met fin à un éventuel tarif de lancement : à la reprise, le tarif standard s'applique.

Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Harmonie Horizon ne stocke aucune donnée bancaire. En cas d'échec de paiement, l'accès est maintenu quelques jours pour permettre la mise à jour de la carte, puis suspendu.

Accès et bon usage

L'accès est strictement personnel. Le partage d'identifiants ou la diffusion des vidéos entraîne la résiliation sans remboursement.

Réclamations et médiation

Contact : contact@harmonie-horizon.fr. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées à compléter) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Droit applicable

Droit français. Tribunaux compétents : ceux du siège de l'éditeur, sous réserve des règles protectrices du consommateur.